Réunions CSE
Comment analyser sa posture de communication dans le cadre des échanges avec les membres du CSE ?
Voir dans le programme ↗Explorer les domaines
Formation · Présider le CSE et organiser les élections
Formation communication du président du CSE : animer les échanges
Expliquer une décision, répondre à une objection, garder un échange constructif : cette formation aborde les situations concrètes de communication entre la direction et les représentants du personnel.
Vos questions au quotidien
Présider les échanges du
CSE avec clarté et assertivité
Vous connaissez le fonctionnement du CSE mais souhaitez mieux conduire vos prises de parole ? Cette formation se concentre sur la clarté des messages, l’écoute, les objections et les désaccords rencontrés dans les échanges.
Assertivité
Comment structurer ses messages afin de communiquer de manière claire, factuelle et adaptée ?
Voir dans le programme ↗Gestion des tensions
Comment appliquer les techniques d’écoute, de questionnement, de reformulation et d’assertivité lors des échanges ?
Voir dans le programme ↗Objectif de la formation
Structurer ses messages et
gérer les tensions en réunion
Développer une communication claire, assertive et maîtrisée afin de conduire les échanges avec les membres du CSE, faciliter le dialogue et gérer avec davantage d’aisance les situations sensibles ou conflictuelles.
À qui s’adresse cette formation ?
Président du CSE ou représentant de l’employeur amené à présider les réunions du CSE.
Le contenu détaillé ci-dessous vous permet de vérifier les thèmes abordés et leur lien avec vos besoins.
Pré-requisAucun
Compétences visées à l’issue de la formation
Analyser sa posture de communication dans le cadre des échanges avec les membres du CSE
Structurer ses messages afin de communiquer de manière claire, factuelle et adaptée
Appliquer les techniques d’écoute, de questionnement, de reformulation et d’assertivité lors des échanges
Adapter sa communication face aux objections, désaccords et situations de tension
Programme
Programme : communication du président du CSE — 7 heures / 1 jour
1Adopter une posture de communication adaptée à la présidence du CSE
- Identifier les spécificités de la communication entre Direction et représentants du personnel
- Comprendre l’impact de sa posture sur la qualité des échanges
- Distinguer affirmation, passivité et agressivité dans la communication
- Repérer ses propres réactions face au désaccord ou à la pression
- Trouver le bon équilibre entre fermeté, écoute et ouverture au dialogue
2Structurer ses messages et gagner en clarté
- Préparer les messages importants à faire passer en réunion
- Distinguer les faits, les opinions et les interprétations
- Aller à l’essentiel et éviter les formulations ambiguës
- Expliquer une décision de manière claire sans entrer dans une justification excessive
- Adapter son discours en fonction des réactions de ses interlocuteurs
- Maîtriser sa communication verbale et non verbale
3Faciliter les échanges et maîtriser les techniques de communication
- Pratiquer l’écoute active
- Utiliser le questionnement pour comprendre une demande ou une objection
- Reformuler pour vérifier la compréhension et apaiser les échanges
- Faire préciser une remarque trop générale ou une accusation
- Exprimer son point de vue avec assertivité
- Savoir dire non ou différer une réponse tout en préservant la relation
- Recadrer un échange avec tact et fermeté
4Gérer les objections, les désaccords et les situations de tension
- Comprendre les mécanismes de montée en tension
- Identifier ses propres réactions sous pression
- Accueillir une objection sans adopter une posture défensive
- Répondre à une critique ou une interpellation difficile
- Revenir aux faits lorsque l’échange devient émotionnel
- Poser des limites sans créer d’escalade
- Garder le contrôle de sa communication face à un interlocuteur insistant ou contestataire
- Restaurer un dialogue constructif après un désaccord
5Transposer les techniques à sa communication professionnelle
- Identifier les techniques utiles au-delà des réunions du CSE
- Adapter sa communication à différents profils d’interlocuteurs
- Renforcer son assertivité dans les échanges professionnels
- Prévenir les incompréhensions et tensions
- Définir ses axes personnels de progression
Télécharger le programme
Dernière mise à jour du programme : 07/09/2026.
Votre intervenant
Le formateur et son approche pédagogique
Communication et dialogue social
Un consultant en communication et relations sociales
Formateur consultant
Il porte son attention sur les mots, la posture et la façon dont votre message est reçu. Une réponse trop rapide, une objection ou un désaccord deviennent des situations à retravailler ensemble. Son apport est de vous aider à rester clair et à maintenir l’échange, tout en tenant votre rôle de président du CSE.
L’organisation en détail
Modalités pratiques, accès et
évaluation de la formation
Retrouvez les modalités d’accès, le déroulement, les méthodes pédagogiques et les informations de fin de formation.
PRO-000460Programme mis à jour le 07/09/20267 heures / 1 jour
Découvrir Formaestro Inscription, organisation et délais d’accès
Modalités et délais d’accès
Sur inscription ou demande de devis, réalisation sous 2 à 4 semaines.
Déroulement de la formation
Formation individuelle ou en groupe dans vos locaux ou à distance en visio-conférence.
ModalitéPrésentiel / À distance
Effectif par session1 mini > 10 maxi
Méthodes et moyens mobilisés
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation concrètes. Cas pratiques et échanges d’expériences entre participants. Supports pédagogiques : fiches pratiques, quiz interactifs, auto-évaluations.
Évaluation des acquis et documents de fin de formation
Évaluation
Auto-évaluation et/ou QCM pour évaluation des connaissances avant entrée en formation et évaluation des acquis en cours ou en fin de formation.
Attestation des acquis et certificat de réalisation
Attestation des acquis / Certificat de Réalisation
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir nous contacter au préalable afin que nous puissions définir ensemble les modalités nous permettant de vous former dans les meilleures conditions.
Parlons de vos besoinsFormats et organisation des sessions
Inter-entreprises
Disponible en intraUne session dédiée à votre équipe
Cette formation est proposée uniquement en intra. Nous convenons ensemble des dates et de l’organisation.
Intra-entreprise
La session est réservée à votre structure. La date est organisée avec votre équipe, en présentiel dans vos locaux ou à distance, en classe virtuelle.
Sur-mesure
Décrivez vos besoins pour étudier une proposition adaptée. Ses objectifs, son contenu et sa durée seront définis avec vous.
Participer à distance : les conditions techniques
La classe virtuelle se déroule en direct. Prévoyez un ordinateur avec une connexion Internet stable, un micro et un environnement permettant de participer aux échanges. Un casque et une caméra sont recommandés.
Vérifiez que votre équipement professionnel autorise l’outil de visioconférence retenu. Les informations de connexion et les consignes de participation vous seront communiquées pour la session.
Du premier échange à la fin de formation
Les étapes de votre parcours de formation
- 1
Préparer votre participation
Préciser votre besoin, choisir le format et convenir des conditions d’organisation.
- 2
Travailler les thèmes du programme
Alterner apports, exercices, cas pratiques et mises en situation avec le formateur.
- 3
Faire le point sur les acquis
Évaluer les acquis et identifier vos axes de progression. L’attribution finale prévue figure dans les informations pratiques.
Budget et financement de votre formation
Précisez le nombre de participants et le format souhaité pour préparer votre demande. Notre équipe peut échanger avec vous sur votre projet.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur la formation
communication du président du CSE
Consulter le guide CSE Comment répondre à une objection en réunion de CSE sans durcir l’échange ?
La formation travaille l’écoute, la reformulation et la façon de répondre sur le fond. Vous apprenez à clarifier ce qui est contesté avant de présenter votre position ou une explication complémentaire.
Comment rendre ses messages de président du CSE plus compréhensibles ?
Vous travaillez la structure de vos messages et leur adaptation à vos interlocuteurs. L’enjeu est d’expliquer une décision ou une réponse avec des mots précis, en vérifiant ce qui a été compris.
Peut-on travailler une réunion tendue déjà vécue ?
Vous pouvez proposer un exemple anonymisé lors de la préparation. Le travail porte sur la posture, les formulations et les réactions possibles, afin de tirer des repères réutilisables de cette situation.
Comment préparer cette formation à la communication du président du CSE ?
Choisissez deux ou trois échanges difficiles et notez les mots employés, les réactions et le résultat. Cette matière aide à cibler le travail sur votre façon de communiquer, au-delà du seul ordre du jour.
Comment réagir si l’adoption d’un PV est demandée avant sa lecture ?
Proposez une transmission du projet et un temps de vérification, puis identifiez les corrections ou le report nécessaires. Gardez les échanges factuels et faites tracer les positions. La qualité du dialogue dépend aussi d’un document précis sur lequel chacun peut se prononcer.
Faire le bon choix
Choisir une formation adaptée à vos besoins
Cette fiche cible la communication du président. Pour acquérir les repères de fonctionnement de l’instance, consultez la formation de présidence correspondant à l’effectif de votre entreprise.
président du CSE : entreprises de 11 à 49 salariés · président du CSE : entreprises de 50 salariés et plus
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Retours d’expérience
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